EUの安全規格CEマーク認可
ドッグクララスティル
購入する
「ドッククララスティル」は人間と動物に対し、10年以上の臨床実験を行ったうえで欧州の安全規格であるCEマークを取得しています。
CEマーク
CEマークとは、欧州連合EUによる欧州統一法規の枠組みの中で設けられた制度であり、すべてのEU加盟国の基準を満たす商品に付けられるマークです。欧州経済領域EEAやトルコ、スイスで販売する際には取得が必要となります。EU本部は、事業者が商品を輸入する場合や輸入した機械を導入する場合などにおいて、CEマークが信頼の証となると捉えています。この基準は欧州の既存各国での基準の調和の象徴です。規定の全商品はマークを付けなければならず、CEマーク使用の許可には商品が所定の基準を充たしているという証拠の文書化が必要となります。
マーク・バビザエフ博士
博士写真 経歴
当店取扱クララスティルは開発者であるマーク博士承認の正規保証品です。世界で唯一、CEマーク(EUの高レベルの検査基準)を取得している製品です。特許有効期間中のためジェネリック品での本物は存在しません。同成分やパッケージの偽造品にはご注意ください!
ドッグクララスティルはイタリア・ジェノヴァにあるGMP(良質製造工程法)認定医薬品工場、BRUSCHETTINI社で、米国特許に基づく製造法と欧州の統一安全規格であるCEマークのガイドラインのもとで製造されています。
販売価格(税込)12,800円
ポイント:1280Pt
セット数
カゴに入れる
定期購入のお申込み
よくある質問
注文について
どうしたら注文できますか?
当サイトまたはお電話でもご注文が可能です。(メールアドレスが必要となります。)
注文確認メールが届きません。
ご注文確認メールはご注文完了後、自動で送信されます。ご登録メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
また、迷惑メールフォルダ等に振り分けられる場合やセキュリティ設定により受信できない可能性がございますので、 お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認いただくか、セキュリティ設定のご変更をお願い致します。
(「info@kurarasu.com」よりメールが受信できるよう設定をお願い致します。)
ご確認後メールが届いていない場合はメールまたはお電話にてお問い合わせください。
登録メールドレス、パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行が可能です。
再発行時には会員登録時にご入力いただきました「パスワードを忘れた時の質問」とその質問に対する「回答」が必要となります。
ご登録アドレスや「パスワードを忘れた時の質問」と「回答」をお忘れの場合は、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
注文ができません。
ご注文には会員登録が必要です。会員登録完了後カートをご確認いただきご購入手続きへ進んでください。
また、ご注文途中にエラーになった可能性もございますので、お手数ですが一度ログアウトしていただき再度ご注文手続きお願い致します。
それでもご注文が出来ない場合はお電話で承ることも可能でございますのでご連絡ください。
クーリングオフはできますか?
ネットショッピングはクーリングオフの適用範囲外となっておりますのでご注意ください。
お支払について
着払い(代引き)はできますか?
商品はフランスからの発送の為、着払い(代金引換)のサービスは承っておりません。
クレジットカード決済または商品到着後の銀行振込となりますのでご了承くださいませ。
支払金額・支払口座が分かりません。
振込用紙等のご用意はしておりません。
商品の発送が完了し日本に到着する頃に「ご入金のご案内メール」を送信しておりますので、必ずそちらのメールをご確認ください。
フリーメールアドレスの場合は迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので念の為ご確認ください。
それでもメールが届いていない場合はメールまたはお電話にてお問合せください。
銀行振込にて支払いをしたが、入金確認メールが届かない。
ご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認をお願い致します。
また、迷惑メールに振り分けられている場合や、セキュリティ設定により受信できない可能性がございますので、 お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認いただくか、セキュリティ設定のご変更をお願い致します。
(「info@kurarasu.com」よりメールが受信できるよう設定をお願い致します。)
※ご注文者様ご氏名とご入金者様ご氏名が異なる場合、ご入金の確認ができません。その際は必ずメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
※ご入金の際の控え等は一定期間保管して頂くことをお薦めしております。
振込手数料はいくらですか。
お振込み手数料はお客様の負担とさせていただいております。
お振込み手数料は各金融機関にて異なりますので、ご利用の金融機関へお問い合わせください。
クレジットカード決済がうまくいきません。
クレジットカード決済でエラーが出る原因として次の原因が考えられます。
・クレジットカード番号及び有効期限の入力誤り
・クレジットカードの利用限度額を超えている。
・セキュリティーコードの入力漏れ。
・利用停止処理を受けているカードのご使用
・未対応ブラウザでのアクセス
決済エラーが発生した原因につきましては詳細は分かりかねますので、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
クレジット情報などの個人情報の管理はどうなっていますか?
クレジットカード情報入力画面は、カード会社の画面となりSSLシステムにてカード番号などを暗号化し、送信されておりますのでご安心ください。
領収書を発行してほしいです。
領収書の発行はさせて頂いておりませんので予めご了承ください。
ポイントについて
ポイントはいつ使えますか?
初回ご注文商品ご入金後、次回より通常購入時に使用が可能です。
一度通常購入でご注文し、次に定期購入コースをお申し込みの場合、 初回お申込み時にお手持ちのポイントの使用が可能です。
(定期継続商品2回目以降のお届けでは、ポイントは付与されませんのでご使用はできません。)
ポイントが反映されていない場合はメールまたはお電話にてご連絡ください。
(ハガキでの特別割引ではポイント付与はされません、またポイントの併用はできません。)
ポイントはいつ反映されますか?
ご注文商品のご入金確認後、ポイントが反映されます。
(定期購入コース、ハガキでの特別割引ではポイントは付与されません。)
発送について
いつ到着しますか?
ご注文完了後10日~2週間程度でお届けとなります。
ご不在により郵便局へ持ち戻り、保管となっている場合がございます。まず、ご自宅のポストに不在票が入っていないかご確認ください。
また、商品発送完了メールにてお知らせしている配送番号を郵便局HPの追跡サービスにて入力して頂くと、 現在の商品の配達状況が詳しく確認できますのでご活用ください。
郵便局によっては不在票が投函されない場合がございます。その際は発送完了メールにてお知らせしてる配送番号をお近くの郵便局にてお問い合わせください。
配送状況が確認できません。
商品はフランスの郵便局から発送後4、5日程度で日本の空港に到着し、税関等の諸手続きを経て、配送番号が日本郵便の追跡サービスに反映されます。
日本に到着前に追跡サービスにて配送番号を入力されましても、「問い合わせ番号が見つかりません」と表示されますので予めご了承ください。
但し、フランスの郵便事情(祝祭日など)、税関の混み具合、土日を挟んだ場合など、通常よりも反映までにお時間を要する場合がございます。
日時指定はできますか?
フランスからの国際書留郵便の為、ご指定日時を承ることはできません。
配送方法はなんですか?
商品は国際書留郵便にてお届けしております。
ヤマト運輸・佐川急便等の配送会社やEMS(国際スピード郵便)等での配送は承っておりません。
海外在住ですが発送はできますか?
国や地域によってお届けできない場合がございます。メールまたはお電話にてお問い合わせください。
また、海外からのご注文の際に到着後の銀行振込はお受けできませんので予めご了承ください。
キャンセル・返品について
キャンセルできますか?
発送後のキャンセルはいかなる理由でもお受けできません。
返品できますか?
個人輸入となるため、商品の返品・交換はお受けできません。
但し、万一輸送中に製品が使用できないほどの破損、汚損、不良があった場合は製品到着後、1週間以内にご連絡いただければ交換いたします。
製品の使用について
サプリメントは使用していいですか?
抗酸化剤サプリメントは成分が凝縮されている為併用はお避け下さい。
※ブルーベリー、ルテイン、ゼアキサンチン、アスタキサンチン、アントシアニン、プロポリス等、特に目に良いとされているサプリメントはお避け下さい。
 但し、抗酸化作用のある食品(飲料や果物等)に関しては摂取されても問題ございません。
副作用はありますか?
10年以上にわたって治験を行ってきた上で、事故発生の事例も今まで1件も報告されておりませんので、安心してご使用ください。
定期購入について
解約はできますか?
最低3ヶ月間の継続をお願いしており、4ヶ月目以降、解約を承っております。
但し、商品発送後の解約またはお休み制度のご利用は承れませんので予めご了承ください。
ログイン後マイページにて解約申請が可能です。
休会したいです。
「お休み制度」では人用3ヶ月間、犬用4ヶ月間のお休み期間を設けさせていただいております。
ログイン後マイページよりお休み制度の申請が可能です。
定期購入を再開したいです。
再開をご希望の場合はお手数ですがメールまたお電話にてご連絡をお願い致します。
継続商品はいつ届きますか?
人用と犬用では発送期間が異なりますので次をご確認ください。
また、ログイン後マイページにて次回発送予定日をご確認頂けます。

人用:使用開始月~6ヶ月は1ヶ月半毎に2セットお届け、7ヶ月目以降は3ヶ月毎に2セットお届け
犬用:使用開始月は2セット(3ヶ月分)お届け、4ヶ月目以降は4ヶ月毎に2セットお届け
継続商品が届きません。
銀行振込の場合、ご入金が確認できないと次回商品の発送は行えません。ご入金がお済かどうかご確認をお願い致します。
また、クレジットカード決済の場合、決済エラーが発生し決済処理ができなかった可能性がございます。
その際メールにてご連絡をしておりますのでご確認をお願い致します。
お申し込みの流れ
支払方法
配送方法
サポートデスクメンバー紹介
メンバーコメント


注意